TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA de VIRGAMET Sp. z o.o. (VIRGAMET LTD)

§ 1 Disposiciones generales

1. Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») establecen las normas para la realización y ejecución de pedidos, así como las condiciones de venta de mercancías a entidades profesionales, es decir, empresarios en el sentido de la legislación polaca, con exclusión de los consumidores tal y como se definen en la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores (Dz.U. 2014, punto 827). Las CGVS se aplican a todos los contratos de venta celebrados con VIRGAMET Sp. z o.o. (VIRGAMET LTD, dirección postal: ul. Toruńska 15/2, 62-600 Koło, Polonia), número de identificación fiscal (NIP): 6662127174 (en adelante, «Virgamet»), incluidos los contratos celebrados a través de los dominios de Internet virgamet.pl y virgamet.com. «Virgamet»), incluidos los contratos celebrados a través de los dominios de Internet virgamet.pl y virgamet.com.
2. Puede ponerse en contacto con Virgamet para cualquier asunto relacionado con el funcionamiento del sitio web por correo electrónico (direcciones: [email protected], [email protected], el formulario de contacto electrónico disponible en https://virgamet.pl/kontakt, o por teléfono (+48 63 273 58 20, +48 63 273 56 89) .
3. Virgamet desarrolla su actividad comercial en las siguientes direcciones: A) Sede social: VIRGAMET Sp. z o.o. (VIRGAMET LTD), ul. Toruńska 15/2, 62-600 Koło, B) Almacén: VIRGAMET Sp. z o.o. (VIRGAMET LTD), Ruszków Pierwszy, ul. Lipowa 35, 62-604 Kościelec.
4. A los efectos de las presentes CGV, el término «Comprador» se refiere a un empresario en el sentido de la legislación polaca, es decir, una persona física que realiza una actividad comercial, una persona jurídica o una unidad organizativa con capacidad jurídica, que actúa en el ámbito de su actividad comercial o profesional, representada por personas autorizadas para realizar declaraciones de voluntad o por personas que se ponen en contacto con Virgamet en nombre de dicho empresario con el fin de celebrar y ejecutar un contrato de venta de mercancías. Un Comprador no es un consumidor en el sentido de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores (Dz.U. 2014, punto 827).

5. A los efectos de las presentes CGV, se entenderá por «información comercial» cualquier comunicación facilitada por Virgamet en formato electrónico, escrito u oral, en particular listas de precios, catálogos, folletos, anuncios, datos publicados en el sitio web de Virgamet y mensajes de correo electrónico. Dicha información no constituye una oferta en el sentido del artículo 66, apartado 1, del Código Civil polaco, sino una invitación a celebrar un contrato en el sentido del artículo 71 del Código Civil polaco, y no crea ninguna obligación para Virgamet de celebrar un contrato.
6. Toda la información comercial a la que se refiere el apartado 5 anterior tiene únicamente fines informativos. Las condiciones de un contrato de venta solo serán vinculantes tras la confirmación por escrito de Virgamet de la aceptación del pedido del Comprador para su ejecución.
7. En caso de discrepancia entre las presentes CGV y las condiciones de compra u otros documentos proporcionados por el Comprador, prevalecerán las disposiciones de las CGV. Las condiciones divergentes solo serán vinculantes si han sido expresamente aceptadas por escrito por Virgamet, so pena de nulidad.
8. Virgamet se reserva el derecho de modificar los precios de los productos presentados por correo electrónico, publicar información sobre nuevos productos, realizar y cancelar campañas promocionales en el sitio web o modificarlas.
9. Virgamet se reserva el derecho de desistir de la ejecución de un pedido, en su totalidad o en parte, sin indicar los motivos, en cualquier momento hasta que los productos sean entregados al transportista o recogidos personalmente por ti. La retirada se efectuará mediante la presentación de una declaración al Comprador en forma documental (correo electrónico enviado desde el dominio virgamet.pl o virgamet.com). En caso de retirada, Virgamet reembolsará al Comprador, sin demora y en un plazo máximo de 14 días, cualquier contraprestación monetaria recibida en relación con la parte no cumplida del pedido. El comprador no tendrá derecho a reclamar daños y perjuicios a Virgamet por este motivo, incluidas las reclamaciones por lucro cesante. El reembolso no cubrirá los costes de los servicios adicionales prestados a petición expresa del comprador y ya completados (por ejemplo, pruebas adicionales, certificados, documentos de exportación), cuyos resultados hayan sido entregados o puestos a disposición del comprador.
10. Virgamet declara que los productos vendidos a través de su sitio web y por correo electrónico cuentan con todos los certificados y atestaciones exigidos por la legislación nacional, internacional y de la UE, expedidos por los fabricantes, a menos que Virgamet haya proporcionado información separada al Comprador a este respecto o que ello se derive de requisitos específicos formulados por el Comprador en la fase de pedido. A petición tuya, Virgamet te facilitará copias de los certificados y atestaciones de calidad (por ejemplo, conformes con la norma EN 10204), que podrán estar sujetos a una tasa administrativa de acuerdo con la lista de precios aplicable a los servicios adicionales, salvo que las partes acuerden lo contrario. Dicha tasa no constituye una garantía de calidad adicional, y el certificado o la atestación solo confirman los datos del fabricante del material.

11. Virgamet se reserva el derecho a emitir sus propios certificados de calidad o declaraciones de conformidad basados en los certificados de calidad recibidos de los fabricantes de materiales, en particular en el formato EN 10204. Dichos certificados pueden no contener todos los datos que identifican al fabricante original o a la acería; sin embargo, siempre reflejan los parámetros de calidad reales del material entregado. El Comprador reconoce que la forma de presentación de la documentación de calidad (certificado original del fabricante, copia, certificado de calidad de Virgamet) no afecta a la validez o fiabilidad de los parámetros técnicos del material, y la falta de divulgación del nombre del fabricante no constituirá una base independiente para una reclamación o demanda contra Virgamet, siempre que los productos cumplan las normas aplicables y se entreguen con un certificado de calidad adecuado. La emisión por parte de Virgamet de su propio certificado de calidad o declaración de conformidad no constituye una aceptación de responsabilidad más allá del alcance resultante del certificado del fabricante.
12. Si no especifique en el pedido los requisitos técnicos detallados, normas de calidad o requisitos relativos al origen del material o al nombre de la acería, Virgamet entregará los productos de acuerdo con las normas EN, DIN, PN, ISO generalmente aplicables o, para los mercados internacionales, ASTM/ASME, SAE, AMS, UNS, GOST/TU, BS, JIS, JUS, GB/T, SEW, UNI, UNE, NF, etc., en sus versiones actualmente aplicables. El Comprador acepta que el hecho de no indicar requisitos diferentes se considerará equivalente a la aceptación de que los productos entregados cumplen las condiciones de conformidad y calidad previstas en las normas antes mencionadas, y que su origen (país o acería de producción) puede variar y no constituirá una base independiente para reclamaciones, siempre que el material cuente con las certificaciones y los certificados de calidad requeridos del fabricante (por ejemplo, EN 10204).
13. A su petición, y previo acuerdo y remuneración separada, Virgamet podrá organizar la realización de pruebas independientes o la emisión de un dictamen pericial por parte de un tercero, incluso en relación con el análisis de la composición química del material solicitado, antes de la venta del mismo.
14. Virgamet no asumirá (ni siquiera en sustitución del comprador) los costes de los derechos de aduana, impuestos, tasas medioambientales (incluidas las relacionadas con el CBAM y las emisiones de CO₂), ni otros costes de importación derivados de las características específicas del pedido (tipo de mercancía, país de origen, lugar de entrega). El precio indicado en la información comercial incluye las tarifas aplicables y conocidas en el momento de su elaboración; sin embargo, en caso de cambios en la legislación, sustitución de mercancías por otras de otro origen sujetas a derechos de aduana u otras tarifas arancelarias, agotamiento de los contingentes arancelarios, cálculo erróneo de los tipos de los derechos de aduana o aparición de nuevos gravámenes, Virgamet se reserva el derecho de modificar el precio de las mercancías durante la ejecución del pedido, así como de ampliar el plazo de entrega o suspender temporalmente su ejecución.
15. Virgamet se esfuerza por responder a las consultas de los compradores sobre el estado de los pedidos, la información comercial y otros asuntos relacionados con la cooperación en un plazo de 48 horas desde su recepción. En casos justificados, este plazo podrá ampliarse hasta un máximo de 30 días. Virgamet no está obligada a responder a toda la correspondencia por correo electrónico. En particular, Virgamet puede abstenerse de responder si considera que el mensaje no es relevante para la ejecución del pedido o el contrato de venta, o si Virgamet no está interesada en establecer una cooperación. La falta de respuesta no puede interpretarse como la aceptación de una oferta, como un compromiso de cualquier tipo por parte de Virgamet, ni como la presentación de una declaración de intenciones en el sentido del Código Civil, ley polaca.
16. Una vez que se haya realizado un pedido a un fabricante o distribuidor extranjero fuera de la Unión Europea y se haya iniciado el procedimiento de importación, no tendrás derecho a rescindir el contrato ni a exigir el reembolso de los fondos pagados. Cualquier coste adicional que se derive de nuevos o mayores aranceles aduaneros, impuestos o tasas medioambientales correrá a cargo tuyo y aumentará el precio acordado del pedido.

17. Virgamet aplica los siguientes Incoterms: a) para el transporte dentro de la Unión Europea: Ex Works (EXW), Delivered At Place (DAP) y Carriage Paid To (CPT); b) para el transporte fuera de la Unión Europea: Ex Works (EXW), Free Carrier (FCA) y Free On Board (FOB).

18. Virgamet se reserva el derecho de modificar las normas relativas a la realización de las transacciones mencionadas en el apartado 10 anterior en casos individuales justificados.

19. Virgamet hará todo lo posible para garantizar que los productos (materiales de calidades conformes a las normas especificadas) presentados en el sitio web se correspondan con los niveles de existencias actuales. Al mismo tiempo, como importador, Virgamet puede ofrecer productos que no aparecen en el sitio web. En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte de los productos objeto de un pedido, Virgamet informará de ello sin demora al Comprador. Virgamet podrá cumplir su obligación entregando productos sustitutivos —de composición química o calidad equivalentes, dimensiones y uso previstos similares— previo consentimiento del Comprador. Virgamet también podrá modificar la lista de compra junto con un cambio en los precios en caso de reducción/aumento de las cantidades de compra. En tales casos, el precio de los productos podrá estar sujeto a cambios en cualquier fase de la ejecución del pedido, de lo que Virgamet informará sin demora al Comprador.

20. En caso de que Virgamet no pueda cumplir debido a la falta de disponibilidad de los productos, Virgamet, tan pronto como tenga conocimiento de la circunstancia anterior, lo notificará al Comprador y reembolsará íntegramente el importe acordado por las partes en el plazo especificado por el vendedor.

21. En el caso de ventas promocionales y rebajas que impliquen una cantidad limitada de productos (materiales), los pedidos se realizarán y ejecutarán por orden de recepción de los pedidos confirmados, hasta que se agoten las existencias asignadas a dichas ventas. En el caso anterior, Virgamet se reserva el derecho de establecer una secuencia diferente para la celebración o ejecución de las transacciones, así como de introducir otras condiciones especiales relativas a la celebración o ejecución de dichas transacciones.

22. Antes de realizar un pedido a Virgamet, el Comprador deberá familiarizarse con las disposiciones de las presentes CGV.

23. La realización de un pedido por correo electrónico se considerará equivalente a la aceptación de las disposiciones de las CGV.

24. La correspondencia realizada por medios de comunicación a distancia o en forma tradicional en relación con el funcionamiento del sitio web de Virgamet podrá ser registrada y archivada. Queda prohibida la divulgación de cualquier detalle derivado de dicha correspondencia, salvo con el consentimiento expreso del remitente y del destinatario, o cuando dicha divulgación sea necesaria para proteger los intereses legítimos de Virgamet, en particular en relación con la reclamación de derechos derivados de los contratos celebrados, o cuando dicha obligación se derive de disposiciones legales de aplicación general o de una obligación impuesta por una autoridad competente.

§ 2 Transacción

1. El pedido a Virgamet puede realizarse, a elección del comprador, por correo electrónico (a las siguientes direcciones: [email protected] / [email protected] / [email protected]), y en cada caso requiere el envío de un pedido por escrito por correo electrónico. El comprador solo podrá realizar un pedido si ha recibido previamente por correo electrónico correspondencia con información comercial de Virgamet, en la que se especifique el precio, la cantidad, el plazo de entrega y la disponibilidad de un determinado producto. Los pedidos enviados sin correspondencia previa no se aceptarán para su ejecución, ya que carecen de fundamento.

2. La información comercial enviada al Comprador por Virgamet no tiene período de validez (salvo acuerdo contrario entre las partes). Por consiguiente, cada vez antes de realizar un pedido, el Comprador debe enviar una solicitud por correo electrónico para actualizar la validez de la información comercial.

3. El precio indicado en la información comercial enviada por vía electrónica se ha calculado tomando como referencia la cantidad total del material ofrecido y solo es válido para la compra de esa cantidad total y hasta agotar existencias. Si decides comprar una cantidad inferior a la indicada en la información comercial, Virgamet se reserva el derecho de modificar el precio unitario, que se determinará en cada caso de forma individual en función del volumen del pedido.

4. Las unidades de venta utilizadas por Virgamet en la presentación de la información comercial incluyen kilogramos, toneladas, metros lineales y piezas. Virgamet, como vendedor, determina a su entera discreción la unidad en la que presenta la información comercial de los productos. No tienes derecho a imponer una unidad de venta a Virgamet.

5. Al realizar un pedido, estás obligado a proporcionar datos precisos, en particular: el nombre de la empresa/entidad del comprador, el nombre completo, la dirección postal completa y la dirección de entrega (incluida la indicación del horario de apertura del almacén), las fechas en las que el lugar de entrega indicado por el comprador estará cerrado, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el número de identificación fiscal NIP/IVA, así como los datos de la persona/entidad autorizada para recibir la mercancía (pedido) en nombre del comprador (nombre completo, número de teléfono de contacto). Cualquier ausencia, incompletitud o inexactitud de los datos anteriores puede dar lugar a la imposibilidad de ejecutar el pedido, por lo que Virgamet no asumirá ninguna responsabilidad.

6. El procedimiento de ejecución del pedido solo podrá iniciarse tras la rápida liquidación del pago, la presentación de la confirmación original de la transferencia bancaria y el abono del pago del comprador en la cuenta bancaria de Virgamet.

7. Con respecto a determinados productos presentados en la oferta comercial de Virgamet, debido a sus propiedades, uso previsto y naturaleza específica, la diferencia entre la cantidad de productos indicada por ti en el pedido y la cantidad realmente entregada puede ascender hasta un 30 %, siempre que este valor pueda determinarse por separado en la fase de aceptación del pedido para su ejecución. El Comprador estará obligado en cada caso a pagar el precio de la totalidad de la cantidad de productos entregados, sin posibilidad de devolución parcial. Virgamet acepta que la determinación de la cantidad real de productos entregados pueda producirse después del pago inicial del Comprador, durante la ejecución, al finalizar el pedido o al emitir la factura con IVA. En tal caso, Virgamet emitirá una factura rectificativa o una factura que refleje la cantidad actualizada. Reconoces y aceptas que la cantidad final de mercancías entregadas se determinará en función del peso o la medición cuantitativa confirmada por Virgamet, el fabricante o el distribuidor, y será vinculante para la liquidación de la transacción.

8. Cualquier cambio que el comprador realice en un pedido aceptado (confirmado) solo podrá efectuarse con el consentimiento de Virgamet y bajo la exclusiva responsabilidad del comprador. Virgamet no asumirá ninguna responsabilidad por las dificultades o la posible imposibilidad de ejecutar el pedido que se deriven de ello.

§ 3 Pago

1. Las normas, plazos y procedimientos de pago en virtud de un acuerdo celebrado entre Virgamet y el comprador serán determinados, por regla general, de forma individual por las partes. A falta de otros acuerdos, se aplicará lo siguiente:

1. el pago se efectuará sobre la base de una factura proforma con valores teóricos reducidos de los productos solicitados;

2. durante la ejecución del pedido, al final del mes contable siguiente al pago, se emitirá una factura anticipada con IVA al Comprador si la transacción se completa en el mes contable siguiente;

3. se emitirá una factura con IVA o una factura final con IVA después de que el Comprador haya realizado el pago completo;

4. en caso de cambios en la cantidad de compra o en los acuerdos mutuos, se emitirán facturas rectificativas: una factura rectificativa de la factura anticipada, una factura rectificativa de la factura con IVA o una factura rectificativa de la factura final con IVA;

5. en el caso del Comprador, es decir, entidades extranjeras dentro de la UE y fuera de la UE, se aplicarán los siguientes documentos: Proforma, Factura, Factura rectificativa;

6. Los tres primeros pedidos ejecutados para un comprador determinado requerirán en cada caso el pago por adelantado.

2. Los pagos de los pedidos cuarto y siguientes ejecutados para un comprador determinado (una vez completados los pedidos anteriores) podrán efectuarse con un plazo de pago de dos semanas a partir de la fecha de finalización del pedido por parte de Virgamet, previa consideración de la solicitud del comprador. Los pagos en virtud de los acuerdos celebrados con Virgamet se realizarán siempre a la cuenta bancaria de Virgamet indicada en las facturas.

3. El comprador estará obligado a pagar el precio final, que es la suma del precio de compra de los productos más los gastos de transporte y el peso real de los productos (material) aplicable en la fecha de ejecución del pedido (envío de los productos). Virgamet podrá retener el envío de los productos solicitados hasta que se haya abonado el saldo resultante de la factura con IVA, la factura final con IVA y cualquier otra factura con IVA no liquidada por ti.

4. El precio del material puede incluir un recargo variable por aleación, un recargo por chatarra y un recargo por energía, que se determinan en función de los indicadores actuales del mercado y pueden variar de un mes a otro. El Comprador acepta que el valor final del pedido incluirá dichos recargos por el importe aplicable en la fecha de emisión de la factura.

5. En el caso de las ofertas presentadas en euros, la liquidación se realizará según el tipo de cambio medio del Banco Nacional de Polonia (NBP, Tabla A) del día anterior a la emisión de la factura proforma o de la factura con IVA, salvo que Virgamet y el Comprador acuerden lo contrario.

6. En caso de retrasos en el pago, Virgamet tendrá derecho a cobrar los intereses legales por demora, así como a cobrar al comprador todos los gastos de cobro de la deuda, las costas judiciales y los gastos de representación legal. El cobro de intereses y gastos no excluirá el derecho de Virgamet a reclamar daños y perjuicios que superen dichos importes si el retraso en el pago ha causado daños de mayor valor. Virgamet también se reserva el derecho de suspender la ejecución de nuevas entregas o de rescindir los contratos celebrados hasta que el Comprador haya liquidado íntegramente las deudas pendientes.

7. Un número de IVA/NIP inactivo o no válido del Comprador, confirmado en los registros (VIES y la lista de contribuyentes del IVA del Ministerio de Hacienda), puede dar lugar a la denegación de la ejecución del pedido y al reembolso de los fondos pagados a la cuenta del Comprador. El reembolso podrá realizarse por un importe reducido en concepto de gastos bancarios y otras comisiones relacionadas con la transacción. Previa solicitud por escrito y con el consentimiento de las partes, en el caso de entidades extranjeras de la UE, Virgamet podrá ejecutar el pedido siempre que se añada el IVA al tipo aplicable del 23 %.

§ 4 Entrega

1. El plazo de ejecución del pedido (envío de la mercancía), teniendo en cuenta la naturaleza específica de los productos vendidos, será indicado por Virgamet en cada caso en la fase de ejecución del pedido y tendrá carácter estimativo (aproximado).

2. El comprador reconoce que el plazo de entrega indicado durante la ejecución del pedido es solo orientativo y puede prolongarse en caso de circunstancias ajenas al control de Virgamet, por las que Virgamet no asumirá ninguna responsabilidad, en particular:

a) presentación incompleta o incorrecta del pedido por parte del comprador, junto con un retraso en el pago;

b) retraso en el suministro, la producción o la falta de disponibilidad de los productos o partes de los mismos por parte de terceros (distribuidor, fabricante, etc.), incluidos los días festivos o vacaciones en los países de los distribuidores y fabricantes;

c) la ocurrencia de un caso de fuerza mayor, que, a efectos de las CGV y del contrato celebrado entre el Comprador y Virgamet, se entenderá, en particular, como la ocurrencia de una catástrofe natural, otro acontecimiento fortuito extraordinario, un incendio, una huelga o la declaración del estado de emergencia por parte de las autoridades estatales (en el sentido del capítulo XI de la Constitución de la República de Polonia de 2 de abril de 1997, Boletín Oficial n.º 78, punto 483, en su versión modificada), u otra situación que restrinja directa o indirectamente la capacidad de Virgamet para llevar a cabo sus operaciones comerciales (incluido un estado de amenaza de epidemia o un estado de epidemia), por lo que Virgamet no asumirá ninguna responsabilidad.

2a. Por fuerza mayor se entenderán también otros acontecimientos extraordinarios ajenos al control de Virgamet que no se hayan podido prever o evitar con la debida diligencia, en particular: guerras, conflictos armados, actos de terrorismo, disturbios, embargos, sanciones económicas o comerciales, decisiones administrativas, interrupciones del transporte (incluida la falta de medios de transporte), restricciones a la importación o exportación, interrupciones en el suministro de energía, materias primas o mercancías, huelgas generales, así como otros acontecimientos similares que imposibiliten o dificulten considerablemente la ejecución de la entrega. La ocurrencia de un caso de fuerza mayor prolongará automáticamente los plazos de ejecución de Virgamet por la duración del impedimento y el tiempo necesario para eliminar sus efectos. El Comprador no tendrá derecho a indemnización por daños y perjuicios ni a la rescisión unilateral del contrato por este motivo. Si, debido a la ocurrencia de un caso de fuerza mayor, el fabricante o distribuidor del que Virgamet obtiene los bienes rescinde el contrato o se niega a realizar la entrega a Virgamet, Virgamet tendrá derecho a rescindir el contrato con el Comprador, en su totalidad o en la parte no ejecutada, sin obligación de reembolsar la contraprestación no recuperada por Virgamet de su proveedor. El reembolso de los fondos al comprador se realizará únicamente en la medida en que Virgamet haya obtenido el reembolso de su proveedor o fabricante.

3. En caso de imposibilidad de entregar los productos en el plazo mencionado en el apartado 2 anterior, Virgamet informará inmediatamente al comprador de este hecho.

4. La entrega de los productos podrá realizarse como envío asegurado en colaboración con un transportista o proveedor de servicios de mensajería seleccionado por Virgamet. Virgamet se reserva el derecho de cambiar dicha entidad, incluso después de la celebración del contrato con ti.

5. La entrega de la mercancía al Comprador/entidad, o a una tercera entidad indicada por ti y que sea parte en la transacción, podrá realizarse por transporte terrestre, marítimo o aéreo, previo acuerdo de las condiciones de entrega entre Virgamet y ti.

6. Virgamet y el Comprador se comprometen a informarse mutuamente de todas las etapas de las entregas y recogidas por correo electrónico, para lo cual Virgamet utilizará direcciones de correo electrónico dentro de los dominios virgamet.pl y virgamet.com.

7. Si el Comprador opta por un servicio adicional de transporte o mensajería prestado por empresas terceras que actúan en nombre de Virgamet, el Comprador se compromete a:

A) proporcionar el horario de apertura del almacén y los horarios de recepción de mercancías en el lugar de entrega;

B) proporcionar los datos de contacto del almacén o de las personas responsables de la recepción de las mercancías;

C) proporcionar a Virgamet la dirección de entrega correcta, junto con las instrucciones de conducción si las herramientas de navegación no permiten un acceso sencillo al destino;

D) indicar el método de descarga y especificar los horarios en los que se puede realizar dicho método de descarga, con el fin de permitir la selección de un vehículo adecuado;

E) descargar la mercancía entregada en la dirección de destino por su cuenta y con sus propios medios, de conformidad con los Incoterms DAP;

F) realizar la descarga de la mercancía entregada en un plazo máximo de 30 minutos desde la llegada del vehículo de transporte; transcurrido este plazo, Virgamet tendrá derecho a cobrar al Comprador los gastos de tiempo de espera adicional y otros gastos relacionados con los retrasos en la descarga;

G) informar a Virgamet de las fechas en las que el almacén del destinatario o del Comprador estará cerrado; si no se facilita dicha información, el Comprador será responsable de los gastos de «viaje en vacío» y otros gastos adicionales;

H) en el caso de envíos grupales/por mensajería, facilitar el número de envío a petición del Comprador, sin garantía de recibir el aviso de llegada del conductor;

I) comprobar el estado de la entrega a petición del Comprador.

8. El comprador también podrá recoger la mercancía solicitada en persona en el almacén de Virgamet, siempre que se haya comunicado dicha intención en el momento de realizar el pedido. El comprador se compromete a notificarlo a Virgamet mediante la denominada «notificación al conductor» (autorización de recogida) con al menos un día hábil de antelación, entre las 8:00 y las 16:00 horas, especificando:

A) la fecha y hora exactas de la recogida;

B) los datos de la persona o empresa de transporte autorizada para recoger la mercancía, por lo que Virgamet podrá exigir a dicha persona que presente la autorización para recoger la mercancía;

C) el número de matrícula del vehículo que acudirá a recoger la mercancía;

D) en el caso de empresas de transporte que se encarguen de envíos agrupados en nombre del comprador, este deberá proporcionar la(s) etiqueta(s) de envío con el(los) número(s) de envío a más tardar un día hábil antes de la recogida. El incumplimiento de este plazo para la entrega de las etiquetas puede dar lugar a la denegación de la recogida por parte del transportista y, en consecuencia, a retrasos en la entrega, de los que Virgamet no se hace responsable. Virgamet aplica su propio etiquetado de envíos y, por lo tanto, no se hace responsable de las etiquetas que faltan o que el Comprador entrega fuera de plazo.

9. La recogida personal de la mercancía siempre requiere el consentimiento previo de Virgamet. Virgamet tendrá derecho a denegar la entrega de la mercancía a la persona (transportista) indicada por ti, en particular en los siguientes casos:

a) dudas sobre la autorización del transportista para recoger la mercancía en nombre de ti;

b) intento de recogida sin el pago previo de los importes acordados, si están pendientes;

c) intento de recogida por parte de un transportista con un vehículo inadecuado para el transporte de la mercancía solicitada;

d) si la mercancía solicitada aún no está preparada para su entrega.

10. El riesgo de pérdida o daño de la mercancía se transferirá a ti en el momento de la entrega de la mercancía al transportista (artículo 544 del Código Civil polaco), independientemente de quién corra con los gastos de transporte.

11. Tras la aceptación de la mercancía, el Comprador estará obligado a confirmar su recepción.

12. La mercancía seguirá siendo propiedad de Virgamet hasta el pago íntegro del precio de compra. Hasta dicho pago, el Comprador no tendrá derecho a disponer, pignorar o gravar de cualquier otra forma la mercancía sin el consentimiento previo por escrito de Virgamet. En caso de retraso en el pago, Virgamet tendrá derecho a exigir la devolución inmediata de la mercancía entregada, a tu cargo, sin perjuicio de otras reclamaciones a las que Virgamet pueda tener derecho. En caso de procedimiento de ejecución contra ti, estarás obligado a informar inmediatamente a la autoridad ejecutiva de que la mercancía objeto de la ejecución sigue siendo propiedad de Virgamet.

13. Virgamet estipula que, por razones de seguridad, determinadas mercancías, debido a sus propiedades o dimensiones, solo pueden transportarse de una manera estrictamente definida. En particular, Virgamet tendrá derecho a especificar al comprador los requisitos relativos a los vehículos con los que se pueden transportar dichos productos. Si el vehículo de transporte no cumple los requisitos especificados, Virgamet podrá rechazar la carga o la ejecución del pedido y no asumirá ninguna responsabilidad al respecto, sin eximir al comprador de la obligación de recoger los productos sin demora, en un plazo de 14 días, so pena de cobrar al comprador los gastos de transporte o almacenamiento.

14. En el caso de ventas de mercancías a terceros países (fuera de la Unión Europea) según los Incoterms Ex Works (EXW), todas las obligaciones relacionadas con la organización del transporte, el despacho de aduana de exportación y la obtención de los certificados y documentos necesarios recaerán en ti. A petición tuya, Virgamet podrá organizar el despacho de aduana de exportación, así como obtener los certificados o documentos adicionales necesarios para la realización de la exportación, incluidos los certificados de origen, los certificados de calidad u otros documentos oficiales requeridos. En tal caso, el Comprador correrá con todos los gastos relacionados de acuerdo con un presupuesto individual proporcionado por Virgamet.

§ 5 Responsabilidad por defectos

1. De conformidad con el artículo 558 § 1 del Código Civil polaco, Virgamet excluye totalmente la responsabilidad en virtud de la garantía legal (en polaco «rękojmia») frente a los Compradores que no sean consumidores.

2. Con respecto a los compradores que no sean consumidores, la responsabilidad de Virgamet se limitará exclusivamente a la conformidad de los productos entregados con los parámetros especificados en los certificados de calidad del fabricante (por ejemplo, EN 10204), siempre que dichos certificados hayan sido entregados a ti.

3. Virgamet no será responsable de la idoneidad de los productos para ningún fin concreto, ni de los daños indirectos o el lucro cesante (incluidos los costes por tiempo de inactividad, la pérdida de producción o los retrasos en el cumplimiento de los contratos de los compradores).

4. Cualquier otra garantía o garantía de calidad solo será válida si se proporciona por escrito y es confirmada por separado por Virgamet.

§ 6 Reclamaciones y devoluciones

1. Las reclamaciones solo podrán ser presentadas por compradores que sean empresarios, de conformidad con las normas establecidas en las presentes CGV.

2. Las reclamaciones cuantitativas (relativas a faltas en la entrega, errores en el surtido, discrepancias en las dimensiones o cantidades) deberán comunicarse inmediatamente después de la recepción de la mercancía, en presencia del transportista, y confirmarse mediante un protocolo de entrega o un informe de daños. Las reclamaciones por defectos de calidad (relativas a defectos materiales o incumplimiento de las normas/certificados) deben comunicarse por escrito en un plazo de 7 días a partir de la detección del defecto, pero no más tarde de 3 meses a partir de la fecha de entrega de la mercancía. Transcurrido este plazo, no se tendrán en cuenta las reclamaciones.

3. Las reclamaciones a las que se refiere el apartado 2 deberán enviarse por correo postal (a la dirección: VIRGAMET Sp. z o.o. (VIRGAMET LTD), ul. Toruńska 15/2, 62-600 Koło, Polonia) o por vía electrónica (a las direcciones: [email protected] / [email protected]), junto con la documentación que confirme el defecto. Virgamet responderá a la reclamación en un plazo de 14 días a partir de su recepción.

4. La presentación de una reclamación no dará derecho al comprador a retener el pago de las entregas ya realizadas, los productos ya entregados, ni a realizar compensaciones.

5. El transporte de los productos devueltos correrá a cargo del comprador a través de un transportista de su elección, a menos que Virgamet informe al comprador de que los productos serán recogidos por Virgamet o por una persona autorizada por ella. Virgamet no aceptará envíos devueltos contra reembolso. Las devoluciones de mercancías solo podrán realizarse con el consentimiento previo por escrito de Virgamet. En caso de que se acepte la devolución, el comprador correrá con los gastos de transporte y pagará una tasa de tramitación determinada individualmente por Virgamet, que no será inferior a 150 PLN netos por cada artículo devuelto, a menos que las partes acuerden lo contrario por escrito. Virgamet se reserva el derecho a rechazar la aceptación de devoluciones de productos que hayan sido cortados, procesados, dañados o alterados de cualquier otra forma con respecto a su estado comercial original. Tampoco se aceptarán devoluciones de productos importados a petición individual del comprador, incluidas las importaciones especiales, ni de cantidades que se desvíen de las unidades de venta estándar.

6. Las reclamaciones derivadas de la prestación de servicios relacionados con el funcionamiento del sitio web (incluidas las relativas a los gastos de envío o a la omisión de productos especificados en el pedido) también pueden presentarse por teléfono (+48 63 273 58 20, +48 63 273 56 89).

7. Al recibir el envío, el comprador está obligado a confirmar su aceptación en presencia del transportista, indicando al mismo tiempo si el envío se ha entregado en perfectas condiciones o si presenta signos de daños, incluyendo una descripción de dichos daños. Si no se incluye dicha nota, se considerará que el envío ha sido aceptado sin reservas.

8. Todas las devoluciones de productos solo serán posibles sobre la base de acuerdos escritos con Virgamet y no podrán realizarse sin su consentimiento previo.

§ 7 Disposiciones finales

1. Las diferencias entre el aspecto de los productos presentados en los materiales de Virgamet y el aspecto de los productos entregados al comprador, resultantes de cambios realizados por el fabricante (incluidos los cambios en el diseño gráfico del embalaje), no constituirán motivo de reclamación.

2. Todos los productos y nombres presentados en el sitio web de Virgamet se utilizan únicamente con fines de identificación y pueden ser marcas registradas, cuyos derechos exclusivos pertenecen a terceros.

3. El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por ti para la ejecución del contrato es Virgamet. Los datos personales se tratarán de conformidad con las disposiciones legales aplicables, se facilitarán de forma voluntaria y serán necesarios para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre ti y Virgamet. Tendrás derecho a acceder a los datos facilitados, a solicitar su transferencia, modificación o supresión, así como a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales. Contacto con el responsable del tratamiento: https://virgamet.pl / https://virgamet.com o [email protected].

4. El envío de una solicitud de presupuesto por correo electrónico o a través del formulario de contacto se considerará equivalente al consentimiento para el almacenamiento y tratamiento de datos personales por parte de Virgamet y a la confirmación del cumplimiento de la obligación de información a la que se refieren las disposiciones del RGPD y la Ley de 10 de mayo de 2018 sobre la protección de datos personales.

5. El Comprador se compromete a cumplir, en nombre de Virgamet, la obligación de información a la que se refiere el apartado 4 anterior con respecto a todas las personas cuyos datos transfiera en relación con la ejecución del contrato.

6. Con el consentimiento expreso del Comprador, tus datos personales también podrán ser tratados con fines de marketing.

7. El Comprador acepta la emisión de facturas electrónicas en formato PDF, que se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada en el pedido.

8. La Política de Privacidad de Virgamet está disponible en: https://virgamet.com/privacy-policy.

9. Virgamet no se hace responsable de los daños derivados de fallos en el servidor, acciones no autorizadas de terceros o falta de compatibilidad con los dispositivos del Comprador.

10. Virgamet tendrá derecho a modificar unilateralmente las CGV, siempre que para un pedido determinado se aplique la versión vigente en el momento de su realización, a menos que las modificaciones no limiten los derechos del Comprador ni le impongan nuevas obligaciones.

11. Cualquier controversia que surja de las presentes CGV o del contrato celebrado entre el Comprador y Virgamet se regirá por la legislación polaca. El tribunal competente exclusivo para su resolución será el tribunal ordinario con jurisdicción territorial sobre el domicilio social de Virgamet, salvo que las disposiciones legales imperativas dispongan lo contrario. En caso de discrepancias entre las diferentes versiones lingüísticas de las CGV o del contrato, prevalecerá y será vinculante la versión polaca. No obstante, Virgamet se reserva el derecho de presentar reclamaciones también ante el tribunal competente para el domicilio social del Comprador.

12. Las CGV están disponibles en el sitio web de Virgamet.

13. Las CGV entrarán en vigor el 1 de septiembre de 2025.